15 April 2025
ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง การมีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน กลยุทธ์ที่หลายธุรกิจนำมาใช้และประสบความสำเร็จอย่างมากคือ "Loyalty Program" หรือโปรแกรมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ที่ไม่เพียงแต่ช่วยรักษาฐานลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง แต่ยังช่วยขยายฐานลูกค้าใหม่ผ่านการบอกต่อได้อีกด้วย จากผลสำรวจพบว่า 90% ของธุรกิจมองว่าการพัฒนาหรือขยาย Loyalty Program เป็นสิ่งสำคัญที่สุด และเกือบ 68% ของผู้บริโภคยอมรับว่าจะเข้าร่วม Loyalty Program ของแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ…
15 April 2025ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง การมีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน กลยุทธ์ที่หลายธุรกิจนำมาใช้และประสบความสำเร็จอย่างมากคือ "Loyalty Program" หรือโปรแกรมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ที่ไม่เพียงแต่ช่วยรักษาฐานลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง แต่ยังช่วยขยายฐานลูกค้าใหม่ผ่านการบอกต่อได้อีกด้วย จากผลสำรวจพบว่า 90% ของธุรกิจมองว่าการพัฒนาหรือขยาย Loyalty Program เป็นสิ่งสำคัญที่สุด และเกือบ 68% ของผู้บริโภคยอมรับว่าจะเข้าร่วม Loyalty Program ของแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ…